|
Beschrijving
Bestelling retour ?
Voor een vlotte afhandeling van een retour vragen wij jou volgens onderstaande stappenplan te werken:
Let op! Een maatwerk bestelling kan niet retour verzonden worden, stuur daarom altijd eerst een mail.
Onderstaande betreft een pakket bestelling bezorgd via DHL of DPD.
Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst v/d bestelling een mail met bestelnr. en wacht op antwoord
Na een goedkeuring heb je 14 dagen om het artikel retour te zenden
Vul het herroepingsformulier volledig in en plaats deze duidelijk bij de retour
Verpak de retour zending terug in de originele verpakking
Maak een keuze uit DPD of DHL voor de retourverzending
Betaal de retourzending, wij mailen jou zsm de verzendlabel
Geef de retourzending af bij jouw keuze (DPD of DHL)
Plaats het verzendlabel duidelijk op het pakket of scan deze bij afgifte
Vraag bij de afgifte locatie van de retourzending om het afgiftebewijs
Bewaar het afgifte bewijs goed, dan kan later nodig zijn
De retourafgifte is geslaagd
Wij betalen jou terug na ontvangst retour (max 2 werkdagen)
Vind snel jouw locatie voor de retour afgifte
Mocht het product beschadigd zijn of de originele verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we een waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is in de originele verpakking.
Op voorraad!
